Основы принятия решений
Типы: стратегический, оперативный, личный, групповой
Рациональное и интуитивное принятие решений
Пример:
Выбор карьерного пути — это личное решение; запуск продукта — стратегическое.
Психология принятия решений
Ограниченная рациональность (Герберт Саймон)
- Эмоции и когнитивные искажения
- Мышление Системы 1 и Системы 2 (Канеман)
Пример:
Импульсивная покупка — это Система 1 (быстрое мышление), финансовое планирование — это Система 2 (медленное мышление).
Военные используют OODA для динамичных операций; руководители используют рациональные модели для анализа.
Когнитивные искажения и ловушки
Содержание:
- Искажение привязки, искажение подтверждения, ошибка невозвратных затрат
- Эвристика доступности, излишняя самоуверенность
Пример:
Стартап продолжает инвестировать в неудачный продукт из-за невозвратных затрат.

Классическое обусловливание (Павлов) Обучение через ассоциации; нейтральный стимул ассоциируется со значимым, вызывая условный рефлекс.

Оперантное обусловливание (Б.Ф. Скиннер) Поведение формируется подкреплением (положительным или отрицательным) и наказанием.

Теория социального научения (Альберт Бандура) Люди усваивают поведение, наблюдая за другими, подчёркивая роль моделирования и подражания.

Когнитивный диссонанс (Леон Фестингер) Психический дискомфорт, испытываемый при наличии противоречивых убеждений или моделей поведения, приводящий к изменению отношения или поведения для уменьшения непоследовательности.

Теория ожиданий и ценностей (Фишбейн и Айзен) Поведение является функцией ожиданий достижения цели и ценности, придаваемой этой цели.

Иерархия потребностей Маслоу. Мотивационная теория, представляющая собой пятиуровневую модель человеческих потребностей: от физиологических до самореализации.

Закон спроса и предложения. Цены определяются соотношением спроса и предложения; цены растут, когда спрос превышает предложение, и падают, когда предложение превышает спрос.

Предельная полезность (первый закон Госсена). Дополнительное удовлетворение уменьшается по мере потребления большего количества единиц товара.

Убывающая отдача. Добавление одного фактора производства при сохранении других неизменными в конечном итоге приведёт к снижению отдачи на единицу.

Принцип Парето (правило 80/20). Пример: 80% прибыли компании часто поступает от 20% её клиентов.

Закон Паркинсона. Пример: Студенту даётся 7 дней на выполнение двухчасового задания. Он всё равно выполняет все 7 дней — работа расширяется, чтобы заполнить отведённое время.

Теория перспектив (Канеман и Тверски). Люди боятся потерь больше, чем ценят выгоду. Ключевой момент: принятие решений не всегда рационально.

Временные предпочтения и дисконтирование. Склонность предпочитать небольшие, немедленные вознаграждения более крупным, отложенным, что влияет на сбережения и потребление.